よくあるご質問

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？

通常、ご注文完了（銀行振込・コンビニ決済の場合はご入金確認後）から1〜7営業日以内に発送いたします。発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りいたします。お急ぎの場合は注文時にお申し付けください。
予約販売商品は商品ごとに異なります為、ご確認ください。

Q. 支払い方法は？

クレジットカード、PayPay、メルペイ、銀行振り込み、コンビニ振込、Google Pay、Apple Pay をご利用いただけます。

Q. 送料は？

通常配送（本州・九州・四国）一律600円
沖縄・離島　1,540円
北海道　1,210円

Q. インポート商品（海外製品）とのことですが、関税はかかりますか？

いいえ、かかりません。商品はすべて国内（奈良県の実店舗）に一度納品し、検品を行った上で国内発送しております。商品代金と送料以外にお客様に関税が発生することは一切ございません。どうぞご安心ください。

Q. 領収書は発行できますか？

A. はい、可能です。ご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」と「宛名・但し書き」をご記入ください。商品に同封してお送りいたします。

Q. 海外ブランドの製品は、日本のサイズ感と違いますか？

A. インポート商品はブランドやデザインによってサイズ感大きくが異なる場合がございます。各商品ページに日本サイズでどれくらい相当か記載しておりますので、ご参照ください。また、「身長〇〇cmだとどのくらい？」といった具体的なサイズ感のご相談は、InstagramのDMでもお気軽にお問い合わせいただけます。

Q. オンラインストアの商品は、実店舗（ambitious）でも見ることができますか？

 A. はい、ご覧いただけます。
myyの商品は、奈良市にある実店舗ambitiousにストックがございます。実際に手に取って鏡で合わせたり、素材感を確かめたりしていただけますので、お近くにお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
※ディレクターのmisatoへの直接のご相談をご希望の場合は、事前にInstagramのDM等でご連絡をいただけますと、喜んでお時間を合わせてお店でお待ちいたします。

Q. 売り切れてしまった商品の再入荷はありますか

 A. myyで取り扱っている商品は海外からの直輸入品が多いため、シーズン中の再入荷が難しい場合がほとんどです。一期一会のご縁となるアイテムが多いので、もし気になる商品がございましたら、ぜひお早めのご検討をおすすめいたします。
再入荷のリクエストがございましたら、お問い合わせフォーム・メール・Instagram DMなどでご連絡ください。